• en
  • es

    • Menú

    Términos y Condiciones

    1. Introducción
      • Bienvenido a la tienda en línea de los Centros de Visitantes el Canal de Panamá. La entidad titular de dominio web es AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP), persona jurídica autónoma de Derecho Público creada por el título XIV de la Constitución Política de la República de Panamá, organizada por la Ley 19 de 11 de junio de 1997.
      • Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.
    2. Definiciones
      • Plataforma: sitio web y los servicios ofrecidos por la tienda en línea de los Centros de Visitantes el Canal de Panamá.
      • Usuario: persona que accede y utiliza la plataforma.
      • Entradas: boletos para eventos que se venden a través de la plataforma.
    3. Uso de la plataforma
      • La información proporcionada debe ser precisa y actualizada.
      • El usuario se compromete a utilizar los servicios de esta plataforma, de conformidad a la Ley y lo establecido en las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad aplicable.
      • El usuario deberá abstenerse en su utilización de cualquier acto ilícito o contrario a las presentes Condiciones de Uso.
    4. Compra de entradas
      • Todas las ventas son finales y no reembolsables. Ver política de no reembolso.
      • Al realizar una compra, el usuario acepta que los métodos de pago autorizados en la plataforma son los únicos válidos.
      • Las entradas son válidas solo para el evento y la fecha especificados.
      • La reventa de entradas está prohibida.
      • Las entradas se entregarán de forma digital a través de correo electrónico o mediante descarga directa en la plataforma.
      • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta.
      • Las entradas son personales e intransferibles. Nos reservamos el derecho de negar la entrada al evento a cualquier persona que no cumpla con los términos y condiciones de la entrada.
    5. Responsabilidad
      • AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del uso del sitio web.
      • AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) no garantiza la disponibilidad continua del sitio web.
      • Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la información proporcionada durante la compra es correcta.
      • AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) no se hace responsable por entradas perdidas, robadas o dañadas.
      • AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) no se hace responsable por cancelaciones de eventos, cambios de horario, o cualquier otro inconveniente relacionado con los eventos.
    6. Propiedad intelectual
      • Todo el contenido de la plataforma, incluyendo textos, gráficos y logotipos, es propiedad de AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
      • En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del usuario a la página web o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través de la misma, implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP).
      • No está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP).
      • Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y productos, incluidos en HTTPS://TICKETS.VISITCANALDEPANAMA.COM/ , para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP).
    7. Modificaciones de los términos
      • AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio web.
      • AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración, contenido de la página web y de cualquiera de sus servicios, así como las condiciones requeridas para su acceso, utilización y/o prestación de servicios ofrecidos. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas.
    8. Ley aplicable
      • Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con lo establecido en la Ley 19 de 11 de junio de 1997, así como los reglamentos emitidos por la Junta Directiva de la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) y las leyes de la República de Panamá.
    9. Contacto

    Política de no reembolso

    1. Generalidades
      Al adquirir entradas a través de nuestra plataforma, aceptas nuestra política de no reembolso. Por favor, lee detenidamente esta política antes de realizar tu compra.
    2. No reembolsos
      Todas las ventas de entradas son definitivas y no se permiten reembolsos, cambios ni cancelaciones.
      Esta política se aplica a todas las entradas adquiridas a través de nuestra plataforma, sin excepción.
    3. Modificaciones de la política
      Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestra plataforma.
    4. Contacto
      Para cualquier consulta o reclamación, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en tickets-info@pancanal.com.